水果递用户服务协议
发布日期：2021年10月1日
生效日期：2021年10月1日
您在使用水果递服务前，应当仔细认真阅读本《水果递用户服务协议》(下称“本协议”) 中的全部规则及发布的其他服务条款、专项产品或服务规则或规范的内容（特别是其中以黑体字标示出的关于水果递服务及用户重大权益的规则，该等规则可能涉及相关方的责任免除或限制、法律适用与争议解决条款，请您重点阅读），确认对本协议及各项服务规则均已知晓、理解并接受，并已同意将其作为确定双方权利义务的依据。如您使用水果递账号访问水果递服务或以其他方式使用或接受水果递的任何服务，即视为您已阅读并与水果递达成协议，自愿接受本协议及服务规则的所有内容的约束。所有服务规则视为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。
本协议的签约双方为水果递服务的实际运营商大连水果递电子商务有限责任公司与使用水果递相关服务的使用人（下称“用户”或“您”），本协议是您与水果递之间关于您使用水果递提供的各项服务所订立的服务条款，具有正式书面合同的效力。
您理解并同意，水果递因业务的调整等原因会对本协议或各项服务规则进行修改更新，因此有关您的权利义务内容也会随之变化，水果递修改本协议或各项服务规则时，会以合理的方式通知您，包括但不限于在网站显著位置公布、弹窗提示、发送消息等方式。如您有异议，可以在本协议修改或服务规则生效前的7日内向水果递提出异议。如果您在阅读完最新版本的服务协议内容后未在前述期限内提出异议，继续使用或接受水果递的服务，即视为您已充分知晓、理解并同意接受更新后的服务协议。
一、定义
1.1 水果递商城：指大连水果递电子商务有限责任公司拥有并运营的水果递小程序（包括移动网页版、微信公众号商城、微信小程序以及未来可能开发的iOS版、安卓版APP，或者使用其他智能软件平台的版本等）等所有水果递线上商城。
1.2 水果递：系指大连水果递电子商务有限责任公司。水果递与用户通过水果递商城进行的商品买卖、配送、退换货等均受本协议约束。
1.3 用户：指使用水果递商城服务的具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人。如用户不具备前述与用户行为相适应的行为能力，则用户或用户的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
1.4 如果用户代表任何企业等机构组织访问或使用本服务，用户承诺已获得该机构组织允许用户代表其接受、履行本条款所需的完整授权。在此情况下，该组织在法律和财务方面对以下各项行为承担责任：用户对本服务的访问和使用，以及与组织机构相关联的其他人士（包括任何员工、代理人或合同方）对用户账号的使用。
1.5 商品：是水果递通过水果递商城向您推荐并进行销售的具体商品的统称。
1.6 水果递服务：指水果递通过水果递商城向用户提供的自营商品的发布、网页浏览、提交订单、购买商品、支付货款、收取商品等交易以及技术支持、相关软件、系统维护等相关服务。
1.7 服务规则：指在水果递商城线上已经发布或将来可能发布的各种规范性文件，包括但不限于协议、协议附件、细则、服务规则、使用说明等及主页、商品页面或其它页面发布的常见问题说明、商品说明、通知、公告、其它文字说明等。
1.8 账号：指用户根据本协议第二条的规定注册并使用，可以登录水果递商城的用户账号。
1.9 合作伙伴：指为水果递商城提供商品供货、基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等服务的水果递合作方，与水果递签署服务所需的协议及保密协议。
1.10 第三方网络平台：指水果递作为商户入驻的第三方电子商务平台。
二、用户账号
2.1 您确认，在您开始注册并使用水果递服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而造成的一切后果。
2.2 您可以通过微信或手机号码登录水果递商城，并同意和接受本协议及《水果递隐私政策》所有条款，即可以凭借该账号使用水果递服务。
2.3 您成功登陆账号后，如果需要使用该用户账号从水果递商城购买商品的，至少还应当填写一个收货人、收货地址和手机号码。
2.4 如有证据证明或水果递根据水果递规则判断您存在不当注册或不当使用多个水果递账号的情形，水果递可以依据本协议第3.2条、第7.2条、第11.2条、第11.3条、第11.4条、第11.5条相关约定采取暂停或关闭账号、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给水果递造成损失的，水果递保留通过法律途径向您追偿的权利。
2.5 您务必妥善保管您的用户账号、支付密码（如有）及您在其项下填写的所有个人信息。账号因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。除水果递商城存在过错外，您应对您账号项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。
2.6 为了防止您及其他用户的用户账号及其项下的个人信息泄露或者被他人窃取，水果递可能会随时采取计算机病毒查杀技术、计算机加密技术等措施进行保护。您同意这并不能免除本协议第2.5 条所述的您对用户账号及其项下的个人信息所负有的妥善保管义务。
2.7 您充分理解并完全同意：根据您的用户账号下的商品购买记录及其他相关信息，水果递如有证据证明您此前或者当次通过水果递商城购买的商品有出现并非用于个人消费或者使用用途的情形，对于您的用户账号的商品购买需求，水果递有权不予接受；您如果已经提交订单，水果递有权不予接受订单；水果递如果已经接受订单的，有权单方面解除并不予发货。而且，水果递还有权视情况按照本协议第3.2条、第7.2条、第11.2条、第11.3条、第11.4条、第11.5条暂停您的用户账号，使之无法通过水果递商城提交订单、购买商品。
2.8 水果递商城为您提供账号注销服务，您可以直接通过联系客服申请注销您的个人账号。
我们在此善意地提醒您，您注销账号的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销账号后，您的个人信息我们只会在水果递商城前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您理解并同意，根据法律法规规定，相关交易记录可能须在水果递商城后台保存 3 年甚至更长时间。
经水果递确认您的账号不存在以下任一情形的，您的账号将被注销：
（1）账号存在任何纠纷，包括投诉举报和被投诉举报；
（2）账号无被限制的记录；
（3）账号内有未完成的订单、服务；
一旦您的个人账号注销，您将无法登录、使用水果递商城，您也将无法找回您账号中及与账号相关的任何内容或信息。如果您希望再次加入水果递，您只能在您主动注销时起24小时后再次进行注册，您将可以使用相同的个人信息创建一个新的帐户，但这些信息仍然应该是真实、 准确、有效和完整的。为了防止窃取身份的行为，水果递可能需要认证您的身份。请您在提交注销申请前，务必先了解须解绑的其他相关账号信息，具体可与我们的客服联系。
三、用户服务
3.1 服务内容
水果递将向您提供如下服务：
3.1.1 用户有权在水果递商城浏览商品信息、有权通过水果递商城提交购买商品的订单、支付价款等。
3.1.2 用户有权在水果递商城查看其账号下的信息，有权应用水果递商城提供的功能进行操作。
3.1.3 用户有权按照水果递发布的活动规则参与水果递组织的线上线下活动。
3.1.4 水果递承诺为用户提供的其他服务。
3.1.5 为了向您提供更为完整安全便捷的购物体验、享受更为优质的服务，水果递引入合作伙伴为水果递商城提供商品供货、基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等服务，水果递需取得您的授权许可方可向合作伙伴共享您的某些个人信息。用户阅读并同意本协议时，即代表您接受合作伙伴提供的上述服务。如用户拒绝，则应立即停止注册、使用水果递商城及水果递服务。
3.2 服务规则
用户承诺遵守包括但不限于下列水果递服务规则：
3.2.1 用户应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定，不得在水果递商城或利用水果递服务从事非法或其他损害水果递或第三方权益的活动，如发送或接收任何违法、违规、违反公序良俗、侵犯他人权益的信息，发送或接收传销材料或存在其他危害的信息或言论，未经水果递授权使用或伪造水果递电子邮件题头信息等。
3.2.2 用户应当遵守法律法规的规定，妥善使用和保管水果递商城账号及支付密码（如有）。当用户发现水果递商城账号被未经其授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时应立即有效通知水果递，要求水果递暂停该水果递商城账号的服务。用户理解水果递对用户的任何请求采取行动均需要合理时间，且水果递应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除水果递存在法定过错外，水果递不承担责任。用户在未经水果递同意的情况下不得将水果递商城账号以赠与、借用、租用、转让或其他方式处分给他人。
3.2.3 用户承诺在水果递商城上购买商品过程中遵守法律法规、不违背社会公德及遵守诚实信用原则，不扰乱水果递商城运营的正常秩序，用户亦不得实施以下行为：
3.2.3.1 以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非水果递认可的方式访问或登录水果递商城；
3.2.3.2 通过任何方式对水果递商城造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷；
3.2.3.3 通过发送病毒、木马等行为攻击其它用户的账号或终端设备；
3.2.3.4 冒充水果递工作人员欺骗其他用户；
3.2.3.5 下单后以单方面理由拒不收货；
3.2.3.6 通过留言、评价等手段发送违规或垃圾信息；
3.2.3.7 协助他人获取不正当利益；教唆他人从事本协议所禁止的行为；
3.2.4 未经水果递同意，禁止用户在水果递商城上及各个水果递客户微信群中发布任何形式的广告，或者发布影响水果递品牌及声誉的不当言论。
3.2.5 不得利用在水果递商城上注册的账号进行经营活动、牟利行为及其他未经水果递许可的行为，包括但不仅限于以下行为：
3.2.5.1 用户账号内的任何水果递商城优惠信息（包括但不限于积分、返利、抵用券）由水果递享有修改权，用户仅享有在水果递商城购物时的使用权，严禁转卖水果递商城账号、积分、返利、抵用券或其他类型的优惠券、礼品卡、或利用水果递商城账号进行其他经营性行为等；
3.2.5.2 恶意利用技术手段或其他方式，为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账号、下单等行为，影响其他用户正常消费行为或相关合法权益、影响水果递商城正常销售秩序的行为；
3.2.5.3 以再销售或商业使用为目的，对水果递商城商品或服务进行购买的行为（与水果递另有合同约定的除外）；
3.2.5.4 商品或服务的供应商、代理商以及合作商家对其所供商品进行回购的行为；
3.2.5.5 任何对商品目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用，无论是否通过Robots、Spiders或手工操作。
3.2.6 用户应当按照水果递发布的规则参加水果递商城抽奖等活动，遵守活动秩序。
3.2.7 若用户未遵守以上规定的，水果递有权做出独立判断并采取暂停或注销用户的账号、对于账号内非通过用户自行充值方式取得的余额、红包等暂停使用（如有）、取消相应交易订单、停止发货等措施。
3.3 基于业务性调整或产品型调整（包括但不限于展现方式、推广政策、服务规则等），水果递有权对水果递商城内的服务内容、活动规则等有关方面进行必要的更正、更新、改造和升级。
四、交易规则
用户承诺在其进入水果递商城消费，通过水果递商城与水果递进行交易的过程中遵守如下交易规则。
4.1 浏览商品信息
用户在水果递商城浏览商品信息时，应当仔细阅读商品信息中包含的全部内容，包括但不限于商品的名称、产地、规格、口味、单位、保质期、储藏方式、食用方法、品牌、数量、价格、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容，其中用户应特别注意商品的退款条件等内容，您应在认真阅读、理解并完全接受商品信息中包含的全部内容后方可点击购买（或“结算”等类似功能按键，下同）。
4.2 提交及确认商品订单
4.2.1 您在点击购买后，将进入商品订单页面（具体页面内容及标题可能因网页或客户端版本不同，在不同时期而有所差异）。用户应当仔细阅读商品订单页面中所包含的全部内容，包括但不限于商品信息中的全部内容、为再次提示用户注意而标明的本单商品的退款条件等内容（如有），选择及确认购买数量、价格、应付总额、用户接收商品电子消费凭证的联系方式或接收货物的收货地址、送货时间、收货人等内容。您需配合提供最新、真实、完整、有效的信息，以使商品订单及时准确的完成。
4.2.2 您完成订单支付后，您与水果递之间即就订单中的商品成立合同关系。合同关系一经成立，商品订单中所包含的全部内容即为商品合同的内容，具体包括但不限于商品的名称、产地、规格、口味、单位、保质期、储藏方式、食用方法、品牌、数量、价格、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务，及用户填写的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址（合同履行地点）、合同履行方式等，用户与水果递均应当按照前述商品合同的约定履行各自的权利义务。用户可以随时登录用户在水果递商城注册的账号，查询用户的订单状态。
4.2.3 由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，在特殊情况下，用户付款之后也会存在库存不足，以及不可抗力等导致履约不能的可能。如果发生这种情况，水果递通过公众号消息或者手机短信等合理方式通知用户取消订单或延期履约，取消订单时交易价款应原路返还用户付款账号。
4.2.4 水果递特别提示您：您在提交订单前应再次阅读并确认商品订单的全部内容后方可点击确认订单并付款，您提交商品订单即视为您已知晓、同意并接受商品订单中的全部内容。
4.3 支付商品价款
用户应根据付款页面的提示通过网上支付平台完成商品价款的支付。除货到付款的商品或另有特别明示说明外（如有），用户在支付商品价款之前无权要求水果递向用户提供商品。
4.4 配送规则
4.4.1 为保证用户的购物体验，如有特别标明，则商品由水果递指定的配送合作方向用户提供送货服务。在此情况下，为用户提供送货服务的一方将向用户收取一定的配送服务费用，具体金额以用户下单时系统显示的费用为准，用户知悉并授权水果递及其指定的配送合作方将商品送到用户所指定的收货地址。
4.4.2 您知悉、理解并同意：所有在水果递商城线上显示的送货时间和预计送达时间（如有）为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的，这并非水果递就送达时间对您作出的精准承诺，具体送出和送达时间以实际为准。如客户因为送货时效等问题单方面拒收商品导致的货损水果递不予承担责任并有权拒绝退款。如下情况的订单延迟或无法配送等，水果递不承担延迟配送的责任：
4.4.2.1 用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；
4.4.2.2 货物送达后无人签收或者联系电话无人接听，导致无法配送或延迟配送的；
4.4.2.3 不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、交通管制、突发战争等。
4.4.3 收货人在签收商品时，应当对商品进行验收，发现存在商品破损、表面不一或其它质量问题的，有权拒绝签收商品；收货人签收后未进行验收或未留存商品质量问题的证明再主张商品质量问题的，水果递不承担因此产生的责任，但是无法从外观中当即发现的商品质量问题除外。
4.4.4 为保证商品配送及时准确，授权水果递向为履行本协议目的之配送合作方及配送人员披露您的订单信息，并将您的配送信息粘贴在商品外包装上。您理解这是为向您提供物流配送服务而必须的动作，水果递提醒您收到商品后立即销毁外包装上的个人信息。
4.4.5 水果递依据用户填写的收货地址进行配送，如果实际收货人与用户本人或用户填写的收货人不一致的，实际收货人的签收或其它意思表示或行为，即视为用户的意思表示或行为，其法律效果由用户承担。
4.4.6 水果递依据用户填写的收货地址配送到达并通知客户后，如因用户未及时取走或其他原因导致货物丢失等损失均由用户承担。
4.5 退款/退货/换货规则
4.5.1 用户支付商品价款成功后，有下列情形的，用户有权要求水果递退款：
4.5.1.1 用户付款成功后，因不可抗力或非用户原因，导致无法向用户提供商品的；
4.5.1.2 用户付款成功后，因确属情况变化导致水果递需要变更商品合同内容，用户不接受变更后内容的。
4.5.2 用户已实际消费、使用商品的，无权要求水果递退款，但商品与商品合同约定内容严重不符、存在其他严重质量问题或违反《网络交易监督管理办法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定的强制性、禁止性规定的情况的除外。
4.5.3 用户有权自收到商品之日起24小时内申请退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
4.5.3.1 去皮或果切类等用户定作的；
4.5.3.2 海鲜等鲜活类；
4.5.3.3 肉类等含冷冻冷藏食品
4.5.3.4 商品不适用“无理由退货”的,包括：
a. 拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品（例如密封的预包装食品）；
b. 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
c. 销售时已明示的临近保质期的商品、瑕疵处理的商品；
d. 其他根据商品性质确认不宜退货的。
如您为企业客户，非终端消费者（即为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者），则不适用“无理由退货”规则。
4.5.4用户退货的商品应当完好。如退回的商品有损坏，水果递有权拒绝退款；如商品因特殊原因（瑕疵客户不能接受，退回破损风险高）水果递同意用户无须退回，但需要提供商品自损证据（如将瑕疵商品扔入垃圾桶并留照片或视频），否则水果递有权拒绝退款；如商品无质量问题，用户仅以口感、甜度、皮毛等问题为由走无理由退货流程，须从退款中扣除退货运费（实际运费根据用户地址以水果递配送区域不同产生的运费为准），水果递应当自收到完好退回商品之日起七日内返还用户支付的商品价款（支付机构与用户的协议之间另有约定的，从其约定）。
4.5.5 如果水果递另行发布退货规则的，该规则属于本协议的一部分，与本协议具有同等效力；如与本协议有冲突的，以水果递另行发布的退货规则为准。退货规则有变更的，以新变更的规则为准。
4.5.6 实际交易之中，如果水果递给予用户的退货或退款条件比本协议约定的条件更为优越，不视为水果递于本协议项下约定的权利的减损和义务的加重。
4.5.7 生鲜商品可能会出现与水果递图片不完全相同的情况，在保证品质、价格及规格的前提下，最终商品以实物为准，不视为水果递违约。
4.5.8 水果递用户交易应以最终消费而非以转销售为目的。用户通过水果递商城采购的商品不得销售给任何其他分销商或经销商，若产生与任何本协议外第三方的争议均由用户自行解决，给水果递造成实际损失的，用户应承担相应赔偿责任。如用户以转售等商业目的购买商品，水果递有权拒绝出售、取消交易、取消促销价格和优惠政策，并要求用户依据本协议的约定承担违约责任。
五、用户的权利和义务
5.1 用户有权按照本协议约定接受水果递提供的本协议项下服务。
5.2 为便于用户及时了解订单信息、配送服务信息等与交易配送密切相关的信息，提升用户使用水果递服务的体验，用户理解水果递在尊重用户隐私保护条款的前提下，以本软件推送、邮件、短信、电话等方式向您提供水果递相关信息（含商业推广信息）。如果用户不想接收上述信息，用户有权办理退阅或设置拒绝接受消息，用户可按照短信回复规则取消，或者在商城中的【我的】页面更改相关配置取消。
5.3 用户付款成功前，水果递有权对订单内容作出变更。如用户接受变更后的内容，则用户可确认订单及付款；如用户不接受变更后内容，则有权取消订单。用户付款成功后，如确因情况变化导致需对订单内容作出变更的，水果递有权单方对订单内容作出变更，如用户接受变更则按变更后的订单内容进行消费，如用户不接受变更则用户有权取消订单并要求水果递全额退款。
5.4 用户应自行配备使用水果递服务所需的设备并承担在使用水果递服务过程中可能产生的费用，包括但不限于网络费用、通话费用、短信费用等。
六、用户信息
6.1 水果递会根据您授予的权限，接收并记录您所使用的移动设备的相关信息，这些信息包括：收货人姓名、手机号码、收货地址、设备信息（包括版本信息、操作系统、设备设置、唯一设备标识符、设备环境、GPS位置、WLAN接入点、蓝牙、基站以及其他传感器信息）、日志信息（包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、下单、售后、分享信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间），具体以《水果递隐私政策》为准。这些信息只有您在设备中授予水果递相关权限后才能获取，而且单独的设备信息、日志信息等是无法与任何特定个人直接建立联系的数据，您无需担心其中涉及您的个人信息。
6.2 水果递非常重视用户个人信息的保护。您知悉、理解并同意，水果递服务过程中，可能涉及收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息。在您使用水果递提供的服务时，您同意水果递依据《水果递隐私政策》的规定执行相关个人信息的收集、使用和共享。您进一步同意，就水果递所产生的交易或其他与个人信息使用紧密相关的交易，您授权水果递使用或允许水果递审核许可的合作伙伴在必要、合理的限度内使用您的个人信息，包括但不限于身份信息、账号信息、交易信息等。水果递希望通过《水果递隐私政策》向用户清楚地介绍对用户个人信息的处理方式，因此建议用户完整地阅读《水果递隐私政策》，以帮助用户更好地保护用户的隐私权。
七、特别声明
7.1 不论在何种情况下，水果递对由于罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。
7.2 作弊、扰乱交易秩序的情况
7.2.1 除活动规则另有规定外，每次活动中，每个用户只限参加一次活动（活动包括并不限于促销优惠、秒杀、抽奖等等），每个用户只能中奖一次。同一手机、同一联系方式、同一IP地址、同一水果递账号、同一身份证件、同一银行卡号、同一收货地址、同一终端设备号或其他可以合理显示为同一用户的情形，均视为同一用户。
7.2.2 活动期间，如发现有用户通过不正当手段（包括但不限于侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷信誉、批量注册、用机器注册水果递账号、用机器模拟客户端）参加活动而有碍其他用户公平参加活动或有违反活动目的之行为，活动举办方有权取消其获奖资格或其因参加活动所获赠品或权益。如该作弊行为给活动举办方造成损失的，活动举办方保留追究赔偿的权利。
7.2.3 对于恶意进行注册，反复交易退款或索赔，侵害水果递实际经营交易的情况，水果递会停止服务、封停账号并追究责任。
7.2.4 对于用户在水果递线上商城中发表或存储的内容，水果递建议用户自行不定期备份。用户理解并同意，如用户通过使用注销账号功能而主动停止使用水果递服务或水果递服务被终止或取消的，水果递无法向用户返还或提供任何数据。
7.2.5 用户理解并同意，水果递有权制订关于用户使用水果递服务的一般措施及限制，包括但不限于水果递保留用户发布内容之最长期限。用户在水果递线上商城中发布或存储之任何信息、图片、视频和其它内容，水果递为了线上商城更新迭代、整体服务运营致使用户发布或存储的内容被隐藏，用户同意水果递无须承担任何责任。
八、知识产权
8.1 水果递所展示的各运营系统由水果递自主开发、运营提供技术支持，并对水果递服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。水果递提供各项服务时所依托软件的著作权、专利权，所使用的各项商标、商业形象、商业标识、技术诀窍，其著作权、商标权及其他各项相关权利均归水果递所有。
8.2 水果递所包含的全部智力成果包括但不限于数据库、网站设计、文字和图表、软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合，软件编译、相关源代码和软件 (包括小应用程序和脚本) 的知识产权权利均归水果递或相关权利人所有。用户不得为商业目的复制、更改、拷贝、发送或使用前述任何材料或内容。
8.3 水果递名称中包含的所有权利 (包括商誉和商标)均归水果递所有。
8.4 用户在使用水果递服务过程中不得非法使用或处分水果递或他人的知识产权权利。
8.5 用户理解并同意，在使用水果递提供的服务时上传、提交、存储或者发布的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频、动画等）均由用户原创或已获合法授权。用户通过水果递上传、提交、存储或发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有，用户的上传、提交、存储或发布行为不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益。
8.6 用户一旦接受本协议，即表明您主动将上述内容的非专属、可转让的财产性权利，如著作权（包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），在全世界范围内永久、免费、独家且不可撤销地授权给水果递，水果递可基于该等授权使用上述内容（包括但不限于用于商业用途）或向第三方自主进行任何必要的转授权。该等授权、转授权的使用场景包括但不限于当前或其他任何网络、应用程序、产品或移动终端等，且水果递所授权许可的第三方可通过对上述授权内容进行修改、复制、改编、翻译、汇编或制作，形成衍生产品。在不违反相关法律法规第强制性规定、尊重相关原始授权内容的知识产权的基础上，该等衍生产品的相关知识产权归水果递所许可的第三方所有。
8.7 用户确认并同意授权水果递以自己的名义或委托专业第三方针对有关您上传、提交、存储或发布的内容（含衍生作品）的侵权行为进行独立自主的维权并获得全部赔偿。维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼、调解、和解等。水果递有权对维权事宜做出独立决策并予以实施。
8.8 水果递有权但无义务对用户上传、发布的内容进行审核，有权根据相关证据结合《中华人民共和国民法典》、《信息网络传播权保护条例》等法律法规对侵权信息进行处理。
8.9 用户同意，因用户通过水果递商城上传、发布的任何内容导致的知识产权侵权问题，用户将承担全部责任；如水果递，或水果递授权的其他服务提供方因第三方知识产权维权而产生的损失，用户将等额赔偿。
九、客户服务
9.1 水果递建立专业的客服团队，并建立完善的客户服务制度，从技术、人员和制度上保障用户提问及投诉渠道的畅通，为用户提供及时的疑难解答与投诉反馈。如果您对本协议或本服务有任何疑问可通过微信公众号直接留言或者添加客服企业微信等联系方式咨询。
十、服务终止与协议的终止
10.1 水果递有权根据自身商业安排提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息后，终止全部水果递服务，本协议于水果递全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
10.2 如果您不同意本协议或其中任何条款或本协议后续的不时修订，您应立即停止使用水果递商城。
10.3 本协议终止后，用户无权要求水果递继续向其提供任何服务或履行任何其他义务，包括但不限于要求水果递为用户保留或向用户披露其原水果递账号中的任何信息，向用户或第三方转发任何其未曾阅读或发送过的信息等。
10.4 本协议的终止不影响守约方向违约方追究违约责任。
十一、违约责任
11.1 水果递或用户违反本协议的约定即构成违约，违约方应当向守约方承担违约责任。
11.2 如用户违反本协议约定，以转售等商业目的进行交易，则水果递有权取消相关交易，并有权注销其水果递账号，终止为其提供水果递服务，如水果递因此而遭受损失的，有权要求用户赔偿损失。
11.3 如因用户违反法律法规规定或本协议约定，在水果递或利用水果递服务从事非法活动的，水果递有权立即终止继续对其提供水果递服务，注销其账号，并要求其赔偿由此给水果递造成的损失。
11.4 如用户以技术手段干扰水果递的运行或干扰其他用户对水果递商城使用的，水果递有权立即注销其水果递账号，并有权要求其赔偿由此给水果递造成的损失。
11.5 如用户以虚构事实等方式恶意诋毁水果递的商誉，水果递有权要求用户向水果递公开道歉，赔偿其给水果递造成的损失，并有权终止对其提供水果递服务。
11.6 针对您的批量采购或定制商品需求，水果递开展备货行为后，如您未经水果递书面同意擅自取消采购需求或订单等违约行为，由此产生全部责任或损失均由您承担。
十二、 责任限制
12.1 用户理解并同意，水果递会在现有技术水平和条件下尽最大努力向用户提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但水果递不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力，第三方服务瑕疵，政府管制等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。
12.2 在法律允许的范围内，水果递对以下情形之一导致的服务中断或受阻不承担责任：
12.2.1 用户操作不当；
12.2.2 用户通过非水果递授权的方式使用服务；
12.2.3 其他水果递无法控制或合理预见的情形。
12.3 用户理解并同意，在使用水果递服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素使水果递服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，水果递将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户造成的损失，水果递将在法律允许的范围内免责。
12.4 责任限制：基于收益与赔偿相一致及公平合理的原则，如因水果递原因造成订单取消或服务不可用，您所可能获得的最高赔偿额不超过本协议项下水果递已实际收取的订单总额或其他服务费用总额。
十三、法律适用和管辖
13.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例或行业惯例。
13.2 用户与水果递因本协议的履行发生争议的应通过友好协商解决，协商解决不成的，任何一方均可向大连水果递电子商务有限责任公司注册地所属的人民法院提起诉讼。
十四、通知及送达
14.1 您应该向水果递提供真实有效的联系方式（包括您的手机号码、联系地址等），对于联系方式发生变更的，请您及时更新并保存可被联系的状态。
14.2 水果递将通过上述联系方式其中之一或若干，向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
14.3 对于本协议引起的纠纷，司法机关可以通过手机短信等现代通讯方式送达法律文书；您同意指定接收法律文书的手机号码为本协议签订时您输入的手机号码，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准；您确认上述送达方式适用于各个司法阶段，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等；您保证手机号码准确、有效，如果提供的手机号码不确切，或者不及时更新变更后的手机号码，使法律文书无法送达或未及时送达，自行承担由此可能产生的法律后果。